Organisaties die in verschillende landen met diverse telecom providers werken kunnen tegen nogal wat narigheid aanlopen wanneer er nummers met elkaar moeten worden gekoppeld, bijvoorbeeld als er sprake is van grensoverschrijdende (marketing-)acties. Door alle nummers naar één centraal platform in…
Hier bij I-Plus hanteren we de filosofie van het combineren van traditionele en betrouwbare technologiëen met de nieuwste telecom ontwikkelingen. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van traditionele telefonie naast VoIP, om bereikbaarheid in noodsituaties te garanderen. En nu blazen…
Veel mensen lijken te denken dat telefonie via internet een nieuwe ontwikkeling is, terwijl het feitelijk al jaren bestaat in diverse vormen. Sterker nog, de kans bestaat dat je reeds gebruik maakt van VoIP (Voice over Internet Protocol) zonder het…
U volgt reeds een tijdje de ontwikkelingen rondom VoIP, en nu is het tijd om tot actie over te gaan en te zien of overstappen naar VoIP voor uw organisatie goed zou zijn. Stap over naar VoIP en weet wat…
Één van de meest populaire onderwerpen in de wereld van telecom van 2014 en het internet wellicht is net neutraliteit, of het debat over “open internet”. Wat is net neutraliteit eigenlijk? En waarom is het zo een topic? In dit…
De sleur waar de huidige economie zich in bevindt is nog niet zo slecht als u zou denken. Het feit is zelfs dat een crisis vaak het ideale moment is om alles op orde te krijgen. Voor u kan dit…
Met de feestdagen weer achter ons zijn we klaar voor een nieuwe frisse start van 2015. In dit blog artikel zullen we dan ook kijken naar de telecom trends van 2015. Nieuwe gadgets en technologieën Volgens de gonzende berichten in…
Gespreksopnames kunnen voor meerdere doeleinden worden gebruikt. Denk hierbij aan de kwaliteitsverbetering van de telefonische dienstverlening door de werknemers in een callcenter of bij telefonische verkoop. Ook kan het opnemen van telefoongesprekken handig zijn om te gebruiken voor trainingsdoeleinden. Zo…
Een manier om dit te bereiken is door de zogeheten powershopper op uw website te laten landen. Maar uw website trekt deze groep nog niet aan? Wat is een powershopper eigenlijk? Een powershopper valt binnen de elite groep binnen het…
Hebt u meerdere eindbestemmingen en maakt u gebruik van een wachtrij voor uw bellers? Met de queue monitor krijgt u een actueel overzicht van het aantal bellers wat momenteel verbonden is en een overzicht van de actuele wachttijden. Door het…